Última actualización: Octubre de 2026
Responsable de la plataforma: KMC Web & Systems LLC, empresa constituida en Virginia, Estados Unidos, opera SaludNica como su plataforma digital.
En la plataforma digital SaludNica (en adelante, «la Plataforma») respetamos la privacidad de los usuarios, médicos, clínicas, centros de salud y profesionales que la utilizan o aparecen en ella. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene usted respecto a sus datos.
La Plataforma funciona actualmente como un directorio médico digital enfocado en facilitar que las personas encuentren información de médicos, clínicas y servicios de salud en Nicaragua. En el futuro, la Plataforma podría incorporar funciones adicionales como solicitud de citas, pagos u otros servicios relacionados.
Cuando una persona visita o utiliza la Plataforma, podemos recopilar cierta información básica, especialmente cuando llena formularios, nos contacta por correo, WhatsApp o utiliza funciones disponibles en la Plataforma.
La Plataforma puede recopilar y mostrar información profesional o comercial relacionada con médicos, clínicas, consultorios, laboratorios, centros de salud u otros proveedores de servicios médicos.
La información publicada puede ser proporcionada directamente por el médico, clínica o representante autorizado, o provenir de fuentes públicas disponibles. Si un médico, clínica o representante desea corregir, actualizar o eliminar información, puede contactarnos a info@saludnica.com.
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Los perfiles de médicos, clínicas o centros de salud publicados en la Plataforma están destinados a ser visibles públicamente para los usuarios que buscan servicios médicos. Esto puede incluir nombre, especialidad, teléfono, dirección, ubicación, fotografías, logo, descripción del servicio y medios de contacto.
Los médicos o clínicas que soliciten un perfil premium entienden que cierta información será mostrada con mayor visibilidad dentro de la Plataforma, incluyendo posiciones destacadas, prioridad en búsquedas o secciones promocionales, según el plan contratado o la configuración disponible.
Cuando usted envía un formulario de contacto en la Plataforma, utilizamos la información proporcionada únicamente para responder su solicitud, procesar una consulta, registrar interés en formar parte del directorio o brindar información sobre perfiles gratuitos o premium.
No vendemos ni alquilamos la información enviada mediante formularios. Sin embargo, podemos conservar estos datos de forma razonable para seguimiento, soporte, seguridad y registro administrativo.
La Plataforma podrá ofrecer en el futuro servicios o perfiles premium para médicos, clínicas o profesionales que deseen obtener mayor visibilidad dentro del directorio.
Actualmente, la Plataforma no procesa pagos en línea por estos servicios. Los profesionales interesados podrán registrar su interés o incorporarse a una lista de espera cuando esta opción se encuentre disponible.
Si en el futuro se habilitan pagos, estos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados. La Plataforma no almacenará directamente números completos de tarjetas de crédito o débito y esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para reflejar los proveedores y procesos utilizados.
Actualmente, la Plataforma funciona principalmente como un directorio médico. Si en el futuro incorporamos funciones de solicitud de citas, coordinación médica, pagos de servicios o historial de solicitudes, esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para explicar de forma más específica cómo se manejará esa información.
Cuando se habiliten nuevas funciones que impliquen el uso de datos adicionales, la Plataforma podrá solicitar información necesaria para operar dichas funciones, como nombre del paciente, teléfono, fecha solicitada, clínica seleccionada u otros datos relevantes.
La Plataforma puede ofrecer funciones de búsqueda asistidas por inteligencia artificial para ayudar al usuario a expresar en lenguaje natural el tipo de médico, clínica, especialidad o servicio de salud que está buscando.
Cuando el usuario utiliza estas funciones, el texto que escriba podrá ser procesado mediante servicios tecnológicos de terceros, incluyendo proveedores de inteligencia artificial como OpenAI, con el propósito de interpretar la consulta y convertirla en criterios de búsqueda dentro de la Plataforma.
El usuario debe evitar incluir información personal innecesaria, como nombre completo, número de identificación, expedientes médicos, resultados de laboratorio, contraseñas, información financiera u otros datos sensibles que no sean necesarios para realizar una búsqueda.
Las consultas realizadas mediante inteligencia artificial pueden contener información relacionada con síntomas o necesidades de salud. La empresa operadora procura procesar únicamente la información necesaria para interpretar la búsqueda y mostrar resultados relevantes.
La inteligencia artificial no crea ni inventa médicos o clínicas para los resultados del directorio. Los perfiles mostrados al usuario provienen de la información disponible en la Plataforma.
La empresa operadora podrá utilizar proveedores externos de inteligencia artificial para procesar estas consultas de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y seguridad.
Implementamos medidas razonables para proteger la información almacenada en la Plataforma contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario, médico o clínica también es responsable de proporcionar información correcta y de proteger sus propios canales de comunicación, como correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
La empresa operadora utiliza o puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar, proteger y mantener la Plataforma, incluyendo servicios de Google Firebase para infraestructura, base de datos y seguridad, así como reCAPTCHA para ayudar a prevenir abuso, spam y accesos automatizados.
Estos proveedores pueden procesar información técnica del dispositivo, navegador, dirección IP u otros identificadores necesarios para prestar sus servicios de seguridad y funcionamiento.
También podremos compartir información cuando sea necesario con:
La empresa operadora trabaja para mantener la información actualizada, pero no puede garantizar que todos los datos publicados sean exactos, completos o estén actualizados en todo momento. Los médicos, clínicas y centros incluidos en el directorio son responsables de solicitar correcciones cuando su información cambie.
La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y protección.
Actualmente utilizamos tecnologías de seguridad como Firebase App Check y reCAPTCHA, que pueden utilizar cookies, información técnica del navegador o identificadores con el objetivo de detectar tráfico automatizado, prevenir abuso y proteger la Plataforma.
La Plataforma no utiliza actualmente cookies propias con fines de publicidad personalizada o remarketing.
Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis, publicidad, medición de conversiones o remarketing que requieran consentimiento adicional, esta Política de Privacidad será actualizada y, cuando corresponda, se implementarán mecanismos de consentimiento para los usuarios.
La empresa operadora conservará la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fue recopilada, atender solicitudes, mantener registros administrativos, prevenir fraude o abuso y cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
Cuando la información deje de ser necesaria para estos fines, podrá ser eliminada o anonimizada, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarla durante un período adicional.
Usted puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de información personal que haya proporcionado a la empresa operadora. Los médicos, clínicas o representantes autorizados también pueden solicitar correcciones o eliminación de perfiles cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@saludnica.com. Podemos solicitar información adicional para verificar que la persona que solicita cambios está autorizada para hacerlo.
La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de un padre, madre, tutor o responsable legal. Si en el futuro se habilitan funciones relacionadas con citas o servicios para menores, la información deberá ser proporcionada por un adulto responsable.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras funciones, servicios, procesos internos o requisitos legales. La versión actualizada será publicada en esta misma página con su fecha de última actualización.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea actualizar información o ejercer sus derechos de privacidad, puede contactar a KMC Web & Systems LLC, operadora de SaludNica, en: info@saludnica.com.