Última actualización: Octubre de 2026
Operador de la plataforma: SaludNica es una plataforma operada por KMC Web & Systems LLC, empresa constituida en Virginia, Estados Unidos.
Al acceder, navegar o utilizar la plataforma digital SaludNica (en adelante, «la Plataforma»), usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
Estos términos aplican tanto a usuarios que buscan información médica como a médicos, clínicas, consultorios, laboratorios, centros de salud, profesionales o representantes que solicitan aparecer en el directorio o contratar servicios premium.
Para registrar perfiles, contratar servicios o realizar operaciones que impliquen obligaciones legales, el usuario declara tener capacidad legal suficiente para hacerlo o actuar mediante un representante legal autorizado.
La Plataforma funciona principalmente como un directorio médico informativo. Su propósito es facilitar que los usuarios encuentren información de médicos, clínicas, especialidades y servicios de salud en Nicaragua.
La Plataforma no es un hospital, clínica, farmacia, aseguradora, proveedor de servicios médicos ni reemplazo de una consulta profesional. Tampoco presta atención médica directa, no diagnostica, no prescribe tratamientos y no garantiza resultados médicos.
Los usuarios pueden utilizar la Plataforma para buscar información de médicos, clínicas, especialidades, departamentos, teléfonos, direcciones, enlaces de mapa u otros datos publicados dentro del directorio.
Para facilitar la búsqueda, la Plataforma cuenta con un algoritmo inteligente de relevancia que organiza los perfiles según las necesidades expresadas por el usuario y los criterios de su consulta, como especialidad, servicios y ubicación, cuando corresponda. La visibilidad de los perfiles Premium también podrá influir en su presentación conforme a los beneficios contratados, sin que su posición constituya una evaluación o garantía de la calidad de la atención médica.
El usuario entiende que la información publicada tiene fines informativos y de contacto. Antes de acudir a una clínica, contratar un servicio o tomar una decisión médica, el usuario debe confirmar directamente con el médico, clínica o centro correspondiente la disponibilidad, costos, horarios, ubicación, servicios y cualquier otra información relevante.
La Plataforma no debe utilizarse para emergencias médicas. Si usted o un familiar se encuentra en una situación de emergencia, debe contactar de inmediato a los servicios de emergencia, acudir al hospital más cercano o comunicarse directamente con un profesional de salud calificado.
La Plataforma puede publicar información de médicos, clínicas, consultorios, laboratorios, centros de salud u otros proveedores relacionados con servicios médicos. Esta información puede ser proporcionada por los propios profesionales, representantes autorizados o provenir de fuentes públicas.
Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener información útil y ordenada, la Plataforma no garantiza que todos los datos sean exactos, completos, actualizados o libres de errores. Los médicos, clínicas y representantes autorizados son responsables de solicitar correcciones cuando su información cambie.
Toda atención médica, diagnóstico, tratamiento, receta, procedimiento, recomendación profesional o servicio de salud es responsabilidad exclusiva del médico, clínica, centro de salud o proveedor que lo brinda.
La empresa operadora no se hace responsable por diagnósticos, tratamientos, resultados médicos, costos, tiempos de espera, calidad del servicio, negligencia, cancelaciones, cambios de horario o cualquier situación derivada de la relación directa entre el usuario y el proveedor de salud.
La Plataforma puede permitir la publicación de perfiles gratuitos de médicos, clínicas o centros de salud. Un perfil gratuito puede incluir información básica como nombre, especialidad, teléfono, dirección y ubicación en mapa, según disponibilidad y criterio de la Plataforma.
La empresa operadora se reserva el derecho de aprobar, rechazar, editar, pausar o eliminar perfiles gratuitos cuando la información sea incompleta, incorrecta, duplicada, no verificable, engañosa o no corresponda a servicios relacionados con salud.
Los médicos, clínicas o representantes autorizados pueden solicitar un perfil premium para obtener mayor visibilidad dentro de la Plataforma. Los beneficios podrán incluir posiciones destacadas, mayor exposición en espacios promocionales y prioridad de visibilidad en búsquedas, según el plan contratado y las funciones disponibles. Los enlaces de contacto, incluido WhatsApp cuando esté disponible en el perfil, también pueden formar parte de los perfiles gratuitos y no son un beneficio exclusivo de los planes premium.
Los beneficios premium pueden variar según la etapa del proyecto, disponibilidad técnica, diseño de la Plataforma, ubicación del perfil, categoría, especialidad o plan contratado.
La Plataforma puede ofrecer planes premium por períodos definidos, como 30 días, 90 días o 12 meses. Salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de contratar, estos planes funcionan como pago único por período contratado y no generan cobros automáticos recurrentes.
Al finalizar el período contratado, el médico, clínica o representante podrá renovar si desea mantener la visibilidad destacada. Si no renueva, la empresa operadora podrá retirar los beneficios premium y mantener el perfil como gratuito, modificar su visibilidad o despublicarlo, según corresponda.
El pago de un plan premium no garantiza una cantidad específica de pacientes, llamadas, mensajes, citas, ingresos o resultados comerciales. El beneficio consiste en mayor visibilidad dentro de la Plataforma, no en resultados garantizados.
La solicitud de registro o perfil premium no implica aprobación automática. La empresa operadora puede revisar la información enviada antes de publicarla o destacarla.
El solicitante se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y autorizada. Si una persona solicita registrar una clínica, consultorio o perfil profesional, declara que tiene autorización para hacerlo o que representa legítimamente al proveedor correspondiente.
Al enviar información, fotografías, logos, descripciones, enlaces o cualquier material para publicar en la Plataforma, el médico, clínica o representante autoriza a KMC Web & Systems LLC a utilizar dicho contenido dentro de la Plataforma, redes sociales, materiales promocionales o comunicaciones relacionadas con el directorio.
El solicitante confirma que tiene derecho a utilizar y compartir ese contenido, y que dicho material no infringe derechos de terceros, marcas, derechos de autor, privacidad o normas aplicables.
Está prohibido utilizar la Plataforma para:
La empresa operadora se reserva el derecho de modificar, suspender, rechazar o eliminar perfiles cuando considere que existe información incorrecta, actividad sospechosa, incumplimiento de estos términos, reclamos válidos de terceros o cualquier situación que pueda afectar la confianza o seguridad de la Plataforma.
Los pagos de planes premium, cuando estén disponibles, podrán realizarse mediante los métodos autorizados por la empresa operadora. Las condiciones de pago, período contratado, fecha de inicio y fecha de finalización serán comunicadas al médico, clínica o representante antes o al momento de activar el servicio.
Debido a que los planes premium se activan por visibilidad digital durante un período determinado, los pagos pueden considerarse no reembolsables una vez que el perfil premium haya sido activado, salvo error comprobado, cobro duplicado o decisión expresa de la empresa operadora.
En caso de renovación, el nuevo período premium podrá iniciar al finalizar el período anterior o en la fecha acordada entre la empresa operadora y el cliente.
En el futuro, la Plataforma podría incorporar herramientas para solicitar y gestionar citas médicas, facilitar teleconsultas entre pacientes y profesionales de salud, y ofrecer soluciones de software como servicio (SaaS) para la administración de consultorios y clínicas, como agendas y gestión de pacientes. La atención médica mediante teleconsulta correspondería a los profesionales que la presten, no a la empresa operadora.
Si estas funciones llegan a habilitarse, se informarán las condiciones específicas sobre privacidad, pagos, cancelaciones y responsabilidades. Hasta entonces, la Plataforma funciona principalmente como un directorio médico informativo y de contacto.
La Plataforma puede ofrecer herramientas de inteligencia artificial para facilitar la búsqueda de médicos, clínicas, especialidades o servicios de salud.
Estas herramientas pueden interpretar expresiones escritas por el usuario, como síntomas, ubicación, horarios u otras preferencias, con el objetivo de orientar la búsqueda y mostrar perfiles disponibles en la Plataforma.
Las respuestas o interpretaciones generadas mediante inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones o interpretaciones incorrectas. El usuario debe verificar la información relevante directamente con el médico, clínica o profesional correspondiente.
Las funciones de inteligencia artificial de la Plataforma tienen fines exclusivamente informativos y de orientación dentro del directorio. No constituyen diagnóstico médico, consulta profesional, prescripción, recomendación de tratamiento ni sustituyen la evaluación de un profesional de salud.
La Plataforma no garantiza que una especialidad sugerida mediante inteligencia artificial sea necesariamente la adecuada para una condición médica determinada.
Estas funciones no deben utilizarse para emergencias médicas. Ante síntomas graves, una emergencia o una situación que pueda poner en riesgo la vida o la salud de una persona, el usuario debe buscar atención médica inmediata a través de los servicios de emergencia o del centro de salud correspondiente.
La empresa operadora no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, pérdidas económicas, decisiones médicas, errores de información, falta de disponibilidad de servicios, interrupciones del sitio o cualquier consecuencia derivada del uso de la Plataforma o de la relación entre usuarios y proveedores de salud.
El usuario utiliza la información del directorio bajo su propio criterio y responsabilidad.
El nombre SaludNica, el diseño, la estructura, los textos, los elementos gráficos, la organización del directorio y demás componentes de la Plataforma se utilizan conforme a los derechos que correspondan a KMC Web & Systems LLC o a sus respectivos autores, titulares o licenciantes, según el caso. No está permitido copiar, reproducir, distribuir ni utilizar estos materiales sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
La empresa operadora puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios en el servicio, funciones nuevas, requisitos legales o mejoras operativas. La versión actualizada será publicada en esta página con su fecha de última actualización.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Commonwealth de Virginia, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor, privacidad u otras disposiciones legales que pudieran resultar aplicables al usuario o proveedor según su ubicación.
Cualquier disputa relacionada con el uso de la Plataforma, sus servicios, perfiles publicados o futuras funcionalidades será atendida conforme a las leyes aplicables del Commonwealth de Virginia, salvo que una disposición legal obligatoria establezca lo contrario.
Para dudas sobre estos términos, solicitudes de corrección o eliminación de perfiles, soporte o información relacionada con la Plataforma, puede contactar a KMC Web & Systems LLC, operadora de la Plataforma, en: info@saludnica.com.